Returnering af produkter er altid gratis ved brug af Luxreaders' forudbetalte returlabel. Dog kan ombytning medføre ekstra leveringsgebyrer. Se venligst vores returproces her.

Vores lager skal først modtage det produkt, der skal refunderes, og når lageret har registreret produktet, udbetales refusionen til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt. Vi kan først udbetale pengene tilbage, når vi har modtaget dine returnerede produkter, eller du har sendt den nødvendige dokumentation for returneringen.

Medmindre I udtrykkeligt har aftalt noget andet, vil vi altid udbetale pengene tilbage til den samme betalingsmetode, som du brugte under den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen form for gebyrer som følge af returneringen.

Returnering er gratis, når du bruger vores returlabel. Derfor bør du aldrig betale forsendelsesomkostninger for at returnere en vare. Hvis du beslutter dig for ikke at bruge vores returlabel og/eller betale en tredjepart for forsendelsen, refunderer vi ikke forsendelsesomkostningerne til dig.

I det usandsynlige tilfælde, at vores returlabel ikke accepteres uden pålæggelse af returforsendelsesomkostninger, beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice på forhånd for at få hjælp.

Det er vigtigt at præcisere, at refundering kun gælder for betalinger foretaget direkte til Luxreaders. Det betyder, at vi ikke kan refundere returforsendelsesomkostninger betalt til tredjeparter.

 

Varer leveret i seperate pakker skal returneres seperat. Sørg venligst for at placere varen i den korrekte boks, da tiden for refundering ellers bliver forlænget.

Vi gør opmærksom på, at leveringsomkostninger ikke dækkes i følgende tilfælde: